Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Оферта составлена в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресована дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет.

1.2. Акцептом является оплата выбранной услуги после согласования формата и времени встречи. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий редакции, действующей на момент оплаты.

1.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно и не считается автоматически данным в результате акцепта оферты.

2. Термины

• Исполнитель — Бутенко Максим Александрович.
• Заказчик — физическое лицо, которое акцептовало оферту и получает услуги лично.
• Консультация — индивидуальная или групповая встреча психологической направленности в согласованном очном или дистанционном формате.
• Сайт — maxbutenko.com.

3. Предмет договора и границы услуги

3.1. Исполнитель оказывает консультационные услуги психологической направленности, а Заказчик принимает и оплачивает их.

3.2. Конкретные цели, формат, количество и расписание встреч согласовываются до оплаты или в переписке сторон.

3.3. Услуги не являются медицинской помощью, медицинской психотерапией, диагностикой или лечением. Исполнитель не назначает лекарства, не ставит медицинские диагнозы и не заменяет врача. При остром состоянии, угрозе жизни или безопасности следует обратиться по номеру 112 или в профильную медицинскую службу.

3.4. Результат психологической работы зависит от индивидуальных обстоятельств и участия Заказчика, поэтому Исполнитель не гарантирует достижение конкретного субъективного результата.

4. Форматы, продолжительность и стоимость

4.1. На дату этой редакции доступны:

4.2. Актуальные форматы и цены публикуются на странице «Форматы и стоимость». Для уже оплаченной услуги последующее изменение цены не применяется.

4.3. Очные встречи возможны в Москве, Подольске и Санкт-Петербурге по предварительному согласованию. Дистанционные встречи проводятся через согласованный сервис видеосвязи.

5. Запись и оплата

5.1. Заказчик обращается к Исполнителю по контактам на сайте. Стороны согласовывают формат, дату, время и способ оплаты.

5.2. Оплата производится в порядке и по реквизитам, которые Исполнитель сообщает Заказчику. Обязательство по оплате исполнено после поступления денег.

5.3. Заказчик обязан проверить контактные и платёжные данные до оплаты и своевременно сообщить об ошибке.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Заказчик обеспечивает устройство, связь и конфиденциальное место для дистанционной встречи. Исполнитель сообщает ссылку или иной способ подключения заранее.

6.2. Консультация начинается и заканчивается в согласованное время. Опоздание Заказчика само по себе не переносит время окончания встречи, если стороны не договорились иначе.

6.3. Вопросы, требующие содержательной психологической работы, обсуждаются во время оплаченной встречи. Переписка между встречами используется преимущественно для организационных вопросов.

6.4. Исполнитель соблюдает конфиденциальность. Раскрытие допускается с согласия Заказчика либо когда обязанность или право раскрыть сведения прямо предусмотрены законом. Обсуждение случая на профессиональной супервизии возможно в обезличенном виде.

7. Перенос, отмена и отказ от договора

7.1. Сторона, которой требуется перенос, сообщает об этом другой стороне как можно раньше. Новое время определяется по взаимному согласию.

7.2. Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время. Исполнитель возвращает оплату за неоказанную часть за вычетом документально подтверждённых фактических расходов, понесённых в связи с исполнением договора. Сам по себе отказ не влечёт штрафа.

7.3. При частичном использовании пакета стоимость оказанных сессий рассчитывается по цене одной сессии внутри оплаченного пакета; из остатка также могут быть удержаны только подтверждённые фактические расходы.

7.4. Если встреча не состоялась по вине Исполнителя и стороны не согласовали перенос, оплата за неё возвращается полностью. При прекращении договора по инициативе Исполнителя Заказчику возвращается стоимость неоказанных услуг и возмещаются убытки в предусмотренном законом объёме.

7.5. Заявление об отказе и реквизиты для возврата направляются по email или в переписке, использованной для записи. Возврат производится тем же способом, если это технически возможно, в установленный законом срок.

8. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан:

• оказать услуги лично, добросовестно и в согласованном объёме;
• до оплаты сообщить существенную информацию о формате, цене и расписании;
• бережно обращаться с конфиденциальной информацией;
• сообщить о невозможности провести встречу и предложить перенос или возврат.

Заказчик обязан:

• предоставить сведения, необходимые для записи и исполнения договора;
• оплатить услугу в согласованном порядке;
• уважать границы других участников группы и не записывать встречу без отдельного согласия всех участников;
• не передавать третьим лицам ссылки и материалы, предоставленные для личного использования.

9. Интеллектуальные права

Материалы Исполнителя предоставляются для личного некоммерческого использования. Их копирование, публикация, продажа или передача третьим лицам допускаются только с разрешения правообладателя, кроме случаев свободного использования, установленных законом.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по закону и настоящему договору.

10.2. Исполнитель не отвечает за перебои на стороне оператора связи или выбранной платформы, однако содействует переносу встречи, если из-за сбоя услуга фактически не была оказана.

10.3. Никакое условие оферты не ограничивает права потребителя, предоставленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.

11. Персональные данные

Обработка данных описана в Политике конфиденциальности. Когда основанием служит согласие, оно оформляется отдельно. Акцепт оферты не означает согласия на рекламу, публикацию отзывов или распространение персональных данных.

12. Претензии и споры

12.1. Обращение можно направить на maxmua5098@gmail.com. Исполнитель рассматривает его и отвечает в применимый установленный законом срок.

12.2. При невозможности договориться спор разрешается по законодательству Российской Федерации. Условие не ограничивает право потребителя выбрать предусмотренную законом подсудность и обратиться в государственный орган или суд.

13. Действие и изменение оферты

Оферта действует с момента публикации до её отзыва. Новая редакция применяется к услугам, оплаченным после её публикации. К ранее оплаченным услугам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, если стороны письменно не согласовали иное.